コンタクトセンター・BPO運営受託B(規模非公表)
文書検索・リサーチ・ナレッジ/ELYZA(ELYZA Works)
月30時間の工数削減※母数規模の記載なし(参考値)
INDUSTRY HUB
人材・広告・コンサル・BPOにおける生成AI・AI導入事例を5件収録しています。提案資料・企画の自動生成、社内ナレッジ検索、営業準備の効率化を中心に、導入前の課題・ベンダー・定量効果を出典とあわせて確認できます。いずれもベンダーが公表した一次情報にもとづき、企業名を匿名化して掲載しています。
分母(母数規模)とともに削減率が公表されている事例のみを母集団とし、n≥3の用途のみを表示しています。 n<3 の用途は、統計として十分ではないため表示していません。
この業種では、分母とともに削減率が公表された事例が n≥3 に達した用途がないため、 中央値は表示していません。個別の事例は、下の一覧をご覧ください。
※中央値は各事例の公表値(レンジは中点)から当サイトが算出した参考値です。効果を保証するものではありません。
文書検索・リサーチ・ナレッジ/ELYZA(ELYZA Works)
月30時間の工数削減※母数規模の記載なし(参考値)
書類・規程・文書作成/Google Cloud(Gemini / 営業向けマルチエージェントAI「営業マスター」)
人力で30分~2時間以上かかっていた作業を5分未満に短縮分母: 営業準備(調査・分析・提案作成)の作業時間
コピー・コンテンツ生成/JAPAN AI(JAPAN AI SALES & MARKETING)
新規提案にかかる時間が5営業日程度から最短2日に短縮分母: 新規提案のリードタイム
議事録・会議記録/日本マイクロソフト(Microsoft 365 Copilot)
合計5004時間の業務時間削減/金額に換算すると1305万円のコスト削減/アクティブユーザー率100%を達成※母数規模の記載なし(参考値)
コピー・コンテンツ生成/MANA(マーケGAI/株式会社ギブリー)
業務工数を約3分の1に削減/ペルソナ設定・カスタマージャーニー作成の作業時間を30分〜1時間から5〜10分に短縮分母: 企画・施策の業務工数
その他士業・専門サービスに近い事例を、無料の事例マッチング診断で絞り込めます
業種・規模・業務領域・課題の4問に回答いただくと、収録した導入事例から条件の近いものを照合します(判定はすべてルールベースで行い、スコアの重みも開示しています。該当する事例がない場合は「該当なし」と表示します)。
Q. その他士業・専門サービスでは、生成AIはどのような業務に使われていますか?
A. 本ページに収録したその他士業・専門サービスの生成AI導入事例5件では、コピー・コンテンツ生成・議事録・会議記録などの用途が中心です。上記の用途分布と事例一覧で、どの業務でどの程度の成果が得られているかを確認できます。
Q. その他士業・専門サービスの生成AI導入にかかる費用の目安はどのくらいですか?
A. 費用は、ツールの種類や導入規模によって異なります。月額数千円からのSaaS型ツールで始められるものもある一方、社内システムとの連携や独自開発を伴う場合は費用が増加します。当サイトの事例では成果(削減率など)を出典とあわせて確認できるため、費用対効果を検討する際の参考としてご活用いただけます。具体的な料金は、各ベンダーの公式サイトにてご確認ください。
Q. その他士業・専門サービスで生成AIの導入を始めるには、何から着手すればよいですか?
A. まず自社の課題に近い導入事例を確認し、次に無料の事例マッチング診断(4問)で条件の近い事例に絞り込む方法をおすすめします。用途と期待できる成果の目安を把握したうえでベンダーへ相談することで、失敗を避けやすくなります。
Q. 掲載されているその他士業・専門サービスの事例は信頼できますか?
A. 当サイトの事例は、ベンダーや導入企業等が公表した一次情報を出典として収録し、成果の数値には出典・確認日を明記しています。推測による数値や架空の事例は掲載していません。掲載基準は「掲載・検証基準」ページで公開しています。
専門サービス(人材・広告・BPO等)の業務ごとに、AIの主な活用場面を業務別に整理しました。定型業務から小規模に始めることで、失敗を避けやすくなります。実際の成果は、このページ上部の導入事例(5件・全件に出典を記載)と「用途分布」「用途別・削減率の中央値」で確認できます。
制作・提案
提案書・原稿・企画の下書き、リサーチ、資料作成
事実確認・権利処理・表示規制は人が確認します。
顧客・求職者対応
問い合わせの一次対応、スカウト文・求人票の下書き、面談メモの整理
求職者・顧客の個人情報の取扱いに注意します。
運用・分析
データ分析の補助、レポート自動化、進捗管理
数値の解釈・判断は人が行います。
BPO・事務
書類のAI-OCR、定型処理の自動化、社内ナレッジのRAG
定型・大量処理はAI-OCRとの相性が良い領域です。
※各用途の件数・削減率の傾向は、上記の「用途分布」「用途別・削減率の中央値」(当サイトが出典を確認した導入事例の集計です。母数の記載があるもののみ表示しています)をご覧ください。
進め方の詳細は生成AI導入の進め方【5ステップ】、法対応は個人情報保護法とAI学習の実務ポイントもあわせてご覧ください。